「ネックレスの紐切れ」無料修理サービスのご利用方法
ご購入いただいたアクセサリーを長くお使いいただきたいとの想いから、当店ではネックレスの紐切れ修理サービスをスタートいたしました。陶器ビーズの特性上、長年の使用により摩擦が起きネックレスの紐（てぐす）が切れる場合がございます。そのため、当店でご購入いただいたお客様には、無料にて紐切れ修理をさせていただきます。
※ 但し、往復送料はお客様ご負担となります。
無料修理対象となるもの
- ネックレスの紐が完全に切れたもの（経年劣化によるもの）
- ビーズ、紐等の各パーツが全て揃っていること
- 当店でご購入いただいたお品物
- ご購入から3年以内のもの
※ビーズの１部が紛失した等、パーツが揃ってない場合でも対応可能なケースもありますのでお気軽にお問い合わせください。
修理依頼の流れ
発送方法について
運送業者の指定はありませんが、宅配便タイプの対面でお届け（受領印）による配送方法でお送りください。
おススメの宅配便 / ヤマト運輸「ネコポス」
※ 輸送中の破損等のトラブルにつきましては保証対象外となりますので予めご了承願います。
※ 郵便・メール便等の郵便受けタイプは紛失等の可能性があり、輸送トラブルの保証は致しかねますのでお控えください。
修理依頼フォーム
■送料について
全国一律650円（税込） 10,000円(税込) 以上のご注文で送料無料
※沖縄、離島にお住まいの方は別途ご連絡いたします。
■お支払い方法
｢クレジットカード」｢代金引換」｢銀行振込」の３種類からお選びいただけます。
※ 商品到着時に運送会社の方へ現金でお支払い下さい。
■お届けについて
通常、ご注文確定の翌営業日の発送致します。(日曜・祝祭日は配送業務を休ませていただきます。）
お届けの目安は「配達所要日数」よりご確認頂けます。
お届け時間の指定も可能です。 配送についてのご要望は、注文時にご記入ください。
※ご注文が集中した場合など、お届けが遅れる場合がございます。
■ 不良品
商品がお手元に届きましたら、まずご注文頂いたお品物か、ご確認ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が、破損、汚損していた場合、またはご注文頂いたお品物と違った場合、お届け後7日以内に
メールまたは電話でご連絡ください。当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。（送料当社負担）
＊８日間以上過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
■返品期限、送料
お客様のご都合による返品は返品希望のご連絡を7日以内に
いただければ返品をお受けいたします。
返品に関する詳細はこちら
お届けの商品と同梱の「返品・交換について」をご覧ください。
■ポイントのご利用について
１ポイント1円とし、10円単位でご利用いただけます。
■お問合わせ先 商品のご注文、お届け、お支払いに関するお問合わせはこちら。
03-6677-1998 （受付時間:午前10時～午後6時まで）
※ 土曜、日曜、祝日、年末年始はお休みさせていただきます。